Etude de cas

Histoire de succès avec MeetingBooster Lebenshilfe Kreis Ahrweiler e.V. (Allemagne)

Veuillez vous présenter brièvement, ainsi que votre organisation :

Lebenshilfe Ahrweiler e.V. est une association à but non lucratif qui se consacre au soutien et à l’intégration des personnes en situation de handicap. Nous intervenons dans ce secteur depuis 40 ans et développons actuellement nos activités dans le domaine de l’aide à la jeunesse. Avec environ 140 employés et une centaine de clients, nous sommes l’un des fournisseurs de services sociaux majeurs dans le district d’Ahrweiler. En 2021, les inondations dans la vallée de l’Ahr nous ont durement touchés. Douze des résidents dont nous avions la précieuse charge ont perdu la vie. Reconstruire et surmonter les conséquences de ces inondations exige une réflexion et une action efficaces et économes en ressources.

Je m’appelle Hans-Christian Seifert et je suis directeur de l’association du district d’Ahrweiler.

Comment gériez-vous la conduite de réunion dans votre organisation avant MeetingBooster ?

Avant d’utiliser MeetingBooster, nous avions des difficultés à organiser et à documenter efficacement nos réunions. Il y avait souvent des malentendus et des retards dans l’exécution des tâches.

Quels problèmes cette situation vous créait-elle dans vos activités quotidiennes ?

Ces inefficacités entraînaient une baisse de productivité et même parfois une confusion quant aux responsabilités et aux échéances, ce qui entravait notre capacité à terminer nos projets à temps.

Comment ces difficultés ont-elles affecté votre association ?

Ces problèmes ont provoqué une augmentation de la charge de travail et du stress chez les employés. De plus, la qualité de nos services s’en est ressentie, ce qui a eu un impact négatif sur nos clients.

Quels étaient vos besoins en matière d’outil logiciel adapté ?

Nous avions besoin d’un outil convivial nous permettant de planifier efficacement nos réunions, d’attribuer clairement les tâches et de faciliter le suivi, le tout adaptable à nos besoins spécifiques.

Pourquoi avez-vous finalement choisi MeetingBooster ?

MeetingBooster nous a impressionnés par ses fonctionnalités complètes d’organisation et de documentation des réunions. La possibilité d’attribuer et de suivre les tâches directement à partir des réunions a été un critère décisif.

Comment la mise en œuvre du logiciel s’est-elle passée ?

La mise en œuvre s’est déroulée sans problème. L’équipe MatchWare nous a fourni un soutien excellent lors de la mise en œuvre et de la formation du personnel.

Par rapport à la situation précédente, quels avantages MeetingBooster vous offre-t-il ?

Depuis l’implémentation de MeetingBooster, nos réunions sont mieux structurées et plus productives. Les tâches sont clairement attribuées et réalisées dans les délais. Ces résultats ont considérablement amélioré notre efficacité et la satisfaction de nos employés.

Comment jugez-vous la collaboration avec MatchWare ?

La collaboration avec MatchWare a été extrêmement positive. L’équipe est compétente, serviable et répond rapidement à nos demandes.

Recommanderiez-vous le logiciel à d’autres associations régionales de Lebenshilfe, et pourquoi ?

Oui, tout à fait. MeetingBooster a considérablement amélioré notre façon de travailler, et je suis convaincu que d’autres associations régionales bénéficieraient également de ses avantages.

Quelles autres fonctionnalités souhaiteriez-vous voir dans MeetingBooster ?

Des options de personnalisation supplémentaires et des intégrations avec d’autres outils que nous utilisons seraient les bienvenues. Globalement, nous sommes toutefois très satisfaits du logiciel.